日本におけるFinTechの認知率は15%止まり – マクロミル調査

「FinTech」の認知は12%。普及のカギはセキュリティか！？（マクロミル調べ）
FinTech（フィンテック）に関する調査

マクロミル
2016年4月5日

FinTechとは、金融（Finance）と技術（Technology）を掛け合わせた造語です。ネットバンキングも実はFinTech。私たちの生活に少しずつ入り込んできているFinTech系サービスの認知とイメージについて聞いてみました。

調査は全国の20歳から69歳までの男女を対象に実施。調査期間は2016年2月4日（木）～5日(金)。有効回答数は10,000名。

■Topics

• 「FinTech」の認知は15%。ただし、詳細まで知っている人はわずか3%にとどまる。
• FinTech系サービスでは、「ネットバンキング」の認知率は80%で、CMやニュースで話題になったものほど高い認知率。
• イメージでは、ほとんどのサービスで「情報漏えいが怖い」が1位に。普及のカギはセキュリティ。

■調査結果

【1】「FinTech」知ってますか？言葉を知っている人は12%、詳細まで知っている人は3%。

FinTechという言葉の認知率は全体の15%で、「具体的な内容まで知っていた」人は3%にとどまり、全体の85%が「聞いたことがない」という結果になりました。性別では、男性で「名前を聞いたことがある」のが21%だったのに対し、女性では9%と認知率に差があります。なお、ここではグラフ化しておりませんが、性年代別では、男性は年代が上がることに認知率が下がり、女性は逆に年代が上がるごとに認知率いことが分かりました。

＜図：あなたは『FinTech』（フィンテック）という言葉を知っていますか？(ベース：全体／n=10,000)＞

【2】ネットバンキングは80%が知っており、認知率はCMやニュースで露出が多いものほど高い傾向。ただし、実際の利用者率はまだまだ少ない。

FinTech系 金融サービスの認知について聞いてみたところ、「ネットバンキング（PC）」が80 %と最も高く、「ネットバンキング（スマホ）」が50%、「暗号通貨」20%と続きます。CMを放映したり、ニュースで話題になったサービスほど認知が高いという結果です。一方、利用率は極端にさがります。ネットバンキング（PC）で52%、ネットバンキング（スマホ）では18%、それ以外も5％以下とほとんど利用されていないことが見て取れます。このことからサービスとしてはまだ黎明期であることが分かりました。

＜図：それぞれの金融サービスについて、知っているもの、利用したことがあるものを全てお答えください。　(ベース：全体／n=10,000)＞

【3】普及のカギは「セキュリティ」。ほとんどすべてのサービスで「情報漏えい」が不安視されるも、期待の声も多い。

何らかのネット上の金融サービスを知っていると回答した人に、それぞれイメージについて聞いてみたところ、ほとんどすべてのサービスで「情報漏えいが怖い」が上位にあがりました。2番目には「今後普及すると思う」「新しさを感じる」という回答が続いており、セキュリティに不安を感じる一方で、新しい金融サービスへの期待も垣間見える結果となりました。唯一、クラウドファンディングは期待の声が多く、好意的な様子が伺えます。

＜図：知っているサービスについて、イメージをそれぞれ全てお答えください。(ベース：全体／n=10,000)＞

>>調査結果の詳細は以下にも掲載しています。
調査レポートまとめサイト／HoNote(ホノテ)：http://www.macromill.com/honote/

▼調査概要

• 調査主体　マクロミル
• 調査方法 インターネットリサーチ
• 調査対象 全国、20～69歳の男女（マクロミルモニタ会員）
• 割付方法 男女×年代（20,30,40,50,60代）を均等に回収 ／ 合計10,000サンプル
• 調査日時 2016年2月4日（木）～5日（金）

（以下、省略）