SJNKひまわり生命、申込み手続きをペーパーレス化

ペーパーレス申込手続きの開始
～ICTを活用し、お申込みから最短2日で契約成立へ～

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
2016年7月21日

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社（社長：髙橋 薫）は、ICTを活用した業務改革の第一段として、2016年7月19日から、タブレット端末等で保険のお申込みができる「ペーパーレス申込手続き（ペットネーム：ひまわりモバイルＮａｖｉ）」を開始しました。

「ひまわりモバイルＮａｖｉ」は、申込内容の確認や告知内容の入力をモバイル端末等の画面上で簡単に行うことができ、1回の電子署名でお申込み手続きを完了させることができます。

特に健康状態の告知に関しては、自動査定機能により医的査定結果を即時に表示し、最短で、お申込みの翌日に契約が成立します。

当社では「ひまわりモバイルＮａｖｉ」の導入にあたり「Touch&Fit キャンペーン」を実施します。当社が目指す「健康応援企業」にちなみ、「ひまわりモバイルＮａｖｉ」でご契約いただいたお客さまの中から抽選で300名の方に、Fitbit社製のウェアラブル端末をプレゼントいたします。

当社は今後も最先端のICT技術を駆使して、保険のお手続だけではなく「健康」を軸とする新たなサービスを提供し、お客さま一人ひとりに「最適な価値」をお届けする日本一イノベーティブな保険会社を目指してまいります。

【特徴】
① わかりやすい画面での正確な告知と自動査定による即時結果表示
・画一的な紙の告知書と異なり、告知された傷病に合った質問をする「ドリルダウン方式」を導入。引受判断に必要な健康状態や傷病歴を「わかりやすく」「漏れなく」「正確に」告知いただけます。

・告知完了後に自動査定を実施して即時に結果を表示※1。お引受けに条件がつくケースも※2、その場でお客さまにご承諾いただくことが可能となり、成立までの時間を大幅に短縮できます。

※1 自動査定は業界トップレベルの水準である600以上の傷病を対象としています。
※2 傷病歴がある部位を不担保とするケースなどをいいます。

② 簡単な電子署名でのサイン
・「申込書」「告知書」など複数の書類にいただいていたご署名が1回の電子署名で完結します。
・複数契約を同時にお申し込みいただく場合も、1回のご署名で完結します。

③ 見やすい大きな文字と簡単な操作で不備のない申込みが可能
・大きな文字とわかりやすい画面でお客さまに入力いただく項目を極力減らし、画面へのタッチ等で簡単に操作できるようにしています。
・お申込内容のチェックもその場で行うため、紙の申込書で発生していた記入不備等がなくなり、契約成立の早期化が実現します。

④ 専用端末を必要としないマルチデバイス対応
・iOS、Android、Windowsの各OS※3に対応しており、タブレット・PCのいずれでも利用できます。

※3 OSのバージョン等、利用できる環境には一部制約があります。

（以下、省略）