日本銀行、第2回「ITによる金融の高度化ワークショップ」の資料を公表

日本銀行は3月14日、2月12日に日本銀行本店にて開催した第2回「ITを活用した金融の高度化の推進に向けたワークショップ」の資料と議事録を公開しました。

第2回目となる今回は「ネットビジネスから考える銀行サービスのあり方」をテーマに、NTTデータ経営研究所による「デジタルビジネスのインパクト」と題するプレゼンテーションや自由討議が行われました。

今回のワークショップのポイントとして、以下の3つが挙げられています。

• インターネット・バンキングの現状をみると、金融機関のデジタルビジネス化は道半ばであると思われる。
• 今後、金融機関が、他の産業にみられるようなデジタルビジネス化を推進するのであれば、従来のITとは異なる新たな能力（ケイパビリティ）が必要であり、その際には、顧客視点を重視したサービスデザインへの取組みが重要であるとの見解がみられた。
• こうした見解に関して、金融機関の一部からは、新たなシステム開発手法を試行している事例やサービスデザインに取組んでいる事例が紹介された

詳細は公表資料を参照ください。

以下に、日本銀行のニュースリリースを引用します。