神奈川銀行、NTTデータの勘定系端末ソフト「BeSTAlinc」を導入

勘定系端末ソフト「BeSTAlinc」が、神奈川銀行の営業店にて運用開始

株式会社NTTデータ
2016年3月10日

株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）の提供する勘定系端末ソフト注1「BeSTAlincR（ベスタリンク）」が、株式会社神奈川銀行（以下：神奈川銀行）の新営業店システムに採用され、2016年3月10日より全営業店にてサービス開始となりました。

「BeSTAlinc」は、勘定系システム（「BeSTAR」注2と連携し、営業店における窓口業務や事務をサポートする勘定系端末ソフトです。今回、神奈川銀行は「事務ナビゲーション機能」や「税公金注3収納支援機能（バーコード読み取り）」をはじめとする「BeSTAlinc」の新機能を導入することで、来店顧客に対するより一層のサービス向上に加えて、事務効率化による顧客対応時間の拡大を推進します。

今後NTTデータは、「BeSTAlinc」についてタブレット端末やシンクライアント端末、汎用パソコンを含めたさまざまな端末に対応した先進的な機能を継続的に提供することにより、変化し続ける銀行の営業店ニーズに応えていきます。

背景

昨今、銀行の営業店では、さらなる顧客サービスの向上と事務の効率化を実現するため、顧客にとって便利でわかりやすいサービスを迅速かつ柔軟に、安定して提供できる信頼性の高いシステムへのニーズが高まっています。

こうしたニーズに応えるため、NTTデータでは、2013年5月より勘定系端末ソフト「BeSTAlinc」の提供を行っており、秋田銀行、池田泉州銀行、愛知銀行で既に運用を開始しています。

今回、神奈川銀行において、営業体制の強化、既存店舗の機能強化、効率的な組織運営という観点から、新勘定系端末ソフトとして「BeSTAlinc」が採用され、2016年3月10日よりサービス開始となりました。

新営業店システムの主な機能および特長

「BeSTAlinc」は、地方銀行等向けの勘定系端末ソフトです。「BeSTAlinc」を営業店端末に導入することで、勘定系システムと連携した勘定取引業務全般のサポートや、情報系などの各種サブシステムとの連携が可能となります。

今回、神奈川銀行は、「BeSTAlinc」の以下の機能を導入します。

導入機能

1.窓口のスピーディーな対応を可能とする機能

（1）事務ナビゲーション機能の導入

煩雑な事務作業の流れを営業店端末の画面上に表示するナビゲーション機能を導入します。ナビゲーション通りに操作することで、スピーディーかつ正確な対応が可能となります。

（2）行員のパソコンによる勘定系照会対応

来店顧客の取引照会を勘定系ネットワークに接続するパソコンから照会可能とすることで、事務室内の移動や処理待ちの時間削減を行います。

（3）残高照会などの照会時間短縮

1度のオペレーションで複数の照会取引を可能とし、端末操作に必要な時間を短縮します。

2.事務効率化、堅確化注4を可能とする機能

（1）役席承認機能のシステム化

伝票や取引画面および確認資料を画像化することで、役席者注5が自席のパソコンで承認可能となります。

（2）端末のリモートメンテナンス機能

これまでは行員が手動で営業店端末へソフトウエア更新ファイルの配布を行っていたところを、サーバーから端末へファイルを配布することで、対応時間の効率化を図ります。

（3）バーコードスキャナーを用いた税公金収納支援

営業店端末に新設するバーコードリーダーで、払込書のバーコードを読み取ることにより、これまで手入力していた金額・納付期限などの収納情報を自動入力することが可能となります。これにより、営業店事務におけるミスの削減と処理時間の短縮化が見込まれます。

今後について

NTTデータは、ますます多様化・高度化する銀行の経営課題を解決するために、今後も「BeSTAlinc」をはじめとする先進的な営業店ソリューションを継続的に開発し、積極的に展開を図っていきます。

（以下、省略）